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预检分诊里的故事

时间:2020-04-24来源::咸宁市妇幼保健院作者:程莉

精灵玉兔——杨玉丹

娇小柔弱的杨玉丹是预防接种室的一名护士,曾经表演过柔美的玉兔舞,是我们眼中的玉兔小精灵。疫情发生后她积极报名参加疫情防控,她说我家就住在温泉,我自己会开车,上下班方便,其他同事住的远出行不方便。没有什么豪言壮语,简简单单一句话,承载的是她一个白衣天使的责任感和使命感。

她深知预检分诊的责任,这是一个保障院内孕产妇、儿童安全就医的防线,她每天细致工作,把预检分诊的琐碎理的清清楚楚,护士长每次看到她就说,看着娇娇弱弱实际聪明伶俐、踏实又能干,她上班我很放心。预检分诊工作是尽可能把危险隐患挡在医院门外,尽可能保障院内患者和医务人员的安全,面对各种人群和复杂的情况风险比较大,对体力的消耗也是很大的。一天夜班,刚刚抽个空闲准备在椅子上闭目养神的她听到门外有人高声呼唤:“医生医生,快来啊!”她站起来远远看见一辆刚停靠在医院门口车子上有人在呼喊。她迅速推着轮椅跑到呼叫人的车子旁边,原来是一位孕妇已经破水,家属六神无主,只知道大声呼救,她一边安抚家属的情绪,一边把孕妇安顿在轮椅上,迅速送往妇产科,身材娇小的她吃力的推着轮椅,却用最快的速度把孕妇安全送到了妇产科,她不顾自己双腿酸软,浑身冷汗,马上回到岗位上双手颤抖着把孕妇的相关信息登记清楚。

   她的爱人是咸宁市一名交通警察,疫情时期他在完成指挥中心的工作之外积极参加花坛卡点的执勤,每天下午四点到晚上12点到花坛卡点执勤,回到家已经是深夜,早上八点又准时出现在指挥中心的岗位上,开始24小时执勤。就这样夫妻二人虽然同在屋檐下却难得有时间面对面说上几句话。就是这样,也丝毫没有影响她的工作,她在预检分诊的岗位上一直坚守三个多月,从没有一句怨言,大家都说她是小小的身板,大大的能量!

知心大姐——徐丽琼

   医务科徐丽琼大姐属于行政部门,疫情发生后她被抽调到预检分诊小分队参与抗疫战争。由于公共交通停止运行,她不会骑车,无论刮风下雨还是冰雪天气,她总是每天提前一小时步行到医院,从没有迟到过。疫情期间医院看病的流程会随着疫情的变化不断的更改,有一些病患和家属都很不理解,有崩溃大哭的、有叫嚣推搡的、有骂骂咧咧的,还有动不动就打电话投诉的,一些队员除了顶着生理和心理上的压力还要遭受斥责,心里很不舒服,甚至出现焦虑不安的情绪。徐丽琼将医务科工作经验灵活地用在这个时候,就地解决的很多问题。她告诉小分队队员,遇到不理解的家属让我来处理,你们受了委屈也不要往心里去,病人在这个时候内心还是很需要我们的,只是她们被很多不良的情绪影响,所以我们在这个时候要给予最大的宽容,他们最终会理解我们的。根据家属的不同心理,她把需要安抚的给予足够的安抚,需要讲道理的把道理讲通讲透,需要科普的科普,将矛盾如春风细雨一般化解了。

刚参加预检小分队她的女儿就出水痘了,她没有时间关注孩子,交代家人照顾孩子之后又投入到工作当中,孩子因为皮疹浑身痒的难受,吃不下睡不着,喊着妈妈的时候她依然坚守在自己的岗位上,没有请过一天假,晚上回家看着孩子已经破损的皮疹,她含着眼泪给孩子擦点药,第二天又接着上班。由于没有得到精心照顾,孩子的脸上身上都留下了痘印,看着一个个疤痕,她的心揪成了一团,孩子,是妈妈对不起你啊,但妈妈有更重要的职责。

大家每天上班经过预检分诊处的时候,总能听到一个声音特别轻柔地对待每一个患者和同事,透过防护用具也能感受到她的微笑,她就是预检分诊小分队的知心大姐——徐丽琼。

(责任编辑:程莉)
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